Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de Septiembre de 2022Bienvenido a Amazon.com. Amazon Services LLC y/o sus filiales ("Amazon") le ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios cuando visita o compra en Amazon.com, utiliza productos o servicios de Amazon, utiliza aplicaciones para dispositivos móviles de Amazon o utiliza software proporcionado por Amazon en relación con alguna de las opciones mencionadas (de manera colectiva, "Servicios de Amazon"). Al utilizar los Servicios de Amazon, usted acepta, en su nombre y en el de todos los miembros de su hogar y otras personas que utilicen cualquier Servicio con su cuenta, las siguientes condiciones.

Lea atentamente estas condiciones.

Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Amazon y, en algunas ocasiones, es posible que se agreguen otros términos. Cuando use un Servicio de Amazon (por ejemplo, Tu perfil, Tarjetas de Regalo, Amazon Video, Tu biblioteca Multimedia, dispositivos de Amazon o aplicaciones de Amazon) estará sujeto a las pautas, los términos y los acuerdos aplicables a ese Servicio de Amazon (los "Términos de los Servicios"). En caso de discrepancia entre las Condiciones de Uso y los Términos de los Servicios, prevalecerán los Términos de los Servicios.

PRIVACIDAD

Consulte nuestro Aviso de Privacidad, que también rige el uso de los Servicios de Amazon, para conocer mejor nuestras prácticas.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilice un Servicio de Amazon o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o través de otros Servicios de Amazon, como nuestro Centro de Mensajes, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los requisitos legales de forma escrita.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Amazon, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Amazon o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de propiedad intelectualr. La totalidad del contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Amazon es de propiedad exclusiva de Amazon y está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de propiedad intelectual.

MARCAS COMERCIALES

Haga clic aquí para ver una lista no exhaustiva de marcas comerciales de Amazon. Adicionalmente, los gráficos, logotipos, encabezados de páginas, iconos de botones, secuencias de comandos o scripts y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier Servicio de Amazon son marcas comerciales o imágenes de marca de Amazon en los Estados Unidos y otros países. Las marcas comerciales e imágenes de marca de Amazon no pueden ser utilizadas en relación con productos o servicios ajenos a Amazon, de manera que pudieran causar confusión entre los clientes, o bien desacreditar o perjudicar a Amazon. Todas las demás marcas comerciales que no pertenezcan a Amazon y que aparezcan en cualquier Servicio de Amazon son propiedad de sus respectivos titulares, los cuales pueden estar o no afiliados, vinculados o patrocinados por Amazon.

LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de Uso y de los Términos de los Servicios, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, Amazon o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a los Servicios de Amazon y hacer uso personal no comercial de ellos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de los Servicios de Amazon ni de sus contenidos; ni cualquier tipo de recopilación o uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los Servicios de Amazon ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estas Condiciones de Uso o en los Términos de los Servicios quedan reservados y retenidos por Amazon o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los Servicios de Amazon, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Amazon. No podrá encuadrar ni utilizar técnicas de encuadre en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de Amazon sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni "texto oculto" que contengan el nombre o marcas comerciales de Amazon sin el consentimiento expreso por escrito de Amazon. No podrá hacer uso indebido de los Servicios de Amazon. Podrá utilizar los Servicios de Amazon solo en la medida en que lo permita la ley. En caso de incumplimiento con estas Condiciones de Uso o con cualquiera de los Términos de los Servicios daremos por terminadas las licencias otorgadas por Amazon.

SU CUENTA

Es posible que necesite su propia cuenta de Amazon para utilizar determinados Servicios de Amazon, y es posible que tenga que iniciar sesión en la cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay algún problema con el método de pago que seleccionó, es posible que apliquemos el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado con su cuenta. Visite Sus pagos para administrar sus opciones de pago. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su cuenta, y usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o con su contraseña. Amazon comercializa productos para menores de edad, pero los vende a los adultos, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Amazon solo con la supervisión de un padre o tutor. Los padres y tutores pueden crear perfiles para adolescentes en su Amazon Household. Las bebidas alcohólicas listadas en Amazon están destinadas a adultos. Para comprar alcohol o utilizar cualquier funcionalidad del sitio relacionada con bebidas alcohólicas debe tener al menos 21 años. Amazon se reserva el derecho de negar el servicio, cerrar cuentas, cancelar sus derechos de uso de los Servicios de Amazon, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.

OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO

Puede publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; mandar tarjetas virtuales y otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de imagen) o resulte ofensivo para terceros u objetable de algún otro modo, y que no emplee ni contenga virus informáticos, propaganda política, incitación comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electrónicos comerciales no solicitados. No puede utilizar direcciones de correo electrónico falsas, ni suplantar a ninguna persona o entidad o de otra manera inducir al error en cuanto al origen de una tarjeta o de cualquier contenido. Amazon no revisa el contenido publicado de manera regular, pero se reserva el derecho (no la obligación) de eliminar o editar este contenido.Si publica contenido o envía material, y a no ser que indiquemos lo contrario, le otorga a Amazon el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Usted otorga a Amazon y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted presentó en relación con este contenido, en caso de que así lo elijan. Usted declara y garantiza que es titular de los derechos del contenido que publicó o que usted ejerce control sobre dichos derechos ; que el contenido es exacto; que la utilización del contenido no supondrá incumplimiento alguno de esta política y no supondrá perjuicio alguno para ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Amazon por cualquier acción que resulte del contenido que proporciona. Amazon tiene el derecho, pero no la obligación, de vigilar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Amazon no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido publicado por usted o cualquier tercero.

RECLAMOS SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

Amazon respeta la propiedad intelectual de los otros. Si usted cree que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos, siga nuestro Aviso y procedimiento para realizar reclamos por infracción de propiedad intelectual.

RIESGO DE PÉRDIDA

Todas las compras de productos físicos de Amazon se realizan de conformidad con un contrato de embarque. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de esos productos pasan a ser suyos desde el momento en que los entregamos al transportista.

DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y TITULARIDAD

Amazon asume la titularidad de los productos devueltos hasta que el producto llegue a nuestro centro de distribución. A nuestra discreción, el reembolso puede procesarse sin la necesidad de una devolución. En esta situación, Amazon no asume la titularidad del producto reembolsado. Para obtener más información sobre nuestras devoluciones y reembolsos, consulte nuestro Centro de devoluciones.

DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Amazon intenta ser lo más precisa posible. Sin embargo, Amazon no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro Servicio de Amazon sean precisos, completos o fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por Amazon no cumple con la descripción, la única solución será devolver el producto sin usar.

PRECIOS

El "Precio de lista" se refiere al precio minorista sugerido de un producto tal como fue proporcionado por un fabricante, proveedor o vendedor. Comparamos periódicamente los precios de lista con los precios encontrados recientemente en Amazon y otras tiendas. Algunos productos pueden mostrar un "Precio anterior", que se determina usando el historial reciente de precios del producto en Amazon.Con respecto a los productos vendidos por Amazon, no podemos confirmar el precio de un producto antes de que haga su pedido. A pesar de hacer nuestro máximo esfuerzo por evitarlo, una pequeña parte de los productos de nuestro catálogo pueden tener precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto vendido por Amazon es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarle el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. Otros vendedores pueden tener políticas diferentes acerca de los productos con precios incorrectos.Generalmente, no hacemos el cobro en su tarjeta de crédito hasta después de que su pedido haya ingresado al proceso de envío o, en el caso de productos digitales, hasta que el producto digital esté disponible.

PERMISOS DE APLICACIONES

Cuando usa aplicaciones creadas por Amazon, como la aplicación de Amazon o la aplicación de Kindle, puede concedernos ciertos permisos para su dispositivo. La mayoría de los dispositivos móviles le ofrecen la información relacionada con esos permisos. Para obtener más información acerca de los permisos, haga clic aquí.

SANCIONES Y POLÍTICA DE EXPORTACIÓN

No puede usar ningún Servicio de Amazon si tiene sanciones en los Estados Unidos, o bien sanciones consistentes con la regulación de los Estados Unidos impuestas por los gobiernos del país en el que utilice los Servicios de Amazon. Usted debe cumplir con todas las restricciones de exportación y reexportación de los Estados Unidos u otras restricciones que puedan aplicarse a bienes, software (incluido el Software de Amazon), tecnología y servicios.

OTROS NEGOCIOS

Algunos terceros, ajenos a Amazon, operan tiendas, proporcionan servicios o software, o venden líneas de productos a través de los Servicios de Amazon. Además, proporcionamos enlaces a los sitios web de empresas afiliadas y otros negocios. Si compra alguno de los productos o servicios ofrecidos por estos negocios o personas físicas, está comprando directamente a terceros, no a Amazon. No somos responsables de examinar, evaluar ni de garantizar los productos ofrecidos por ninguno de estos negocios o personas físicas (incluido el contenido de sus sitios web). Amazon no asume ningún tipo de responsabilidad por las acciones, productos y contenido de ninguno de ellos ni de ningún otro tercero. Lea cuidadosamente sus declaraciones de privacidad y otras condiciones de uso.

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS DE AMAZON Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AMAZON SON PROPORCIONADOS POR AMAZON "TAL COMO ESTÁN" Y "SUJETO A DISPONIBILIDAD", A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. AMAZON NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, RELACIONADA CON LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AMAZON O CON LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AMAZON, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HACE DE LOS SERVICIOS DE AMAZON ES A SU PROPIO RIESGO.EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, AMAZON SE DESLINDA DE TODA RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. AMAZON NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE AMAZON, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AMAZON, LOS SERVIDORES DE AMAZON O LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS DESDE AMAZON, SE ENCUENTREN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, AMAZON NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE DERIVE DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO DE AMAZON, O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIAL, PRODUCTO (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO DE AMAZON, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO.

CONTROVERSIAS

Cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con su uso de cualquier Servicio de Amazon se resolverá en los tribunales estatales o federales en el condado de King, Washington, y usted consiente a la jurisdicción y competencia exclusivas de estos tribunales. Cada una de las partes renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado.

LEY APLICABLE

Al usar cualquier Servicio de Amazon, usted acepta que la ley federal aplicable y las leyes del estado de Washington, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de Uso y cualquier disputa de cualquier clase que pudiera derivar entre usted y Amazon.

POLÍTICAS DEL SITIO, MODIFICACIÓN Y SEPARABILIDAD

Le sugerimos consultar nuestras políticas, tal como nuestra política de precios, que se encuentran publicadas en este sitio. Estas políticas también regirán su uso de los Servicios de Amazon. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio, políticas, Términos de los Servicios y en estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera nula, no válida o inaplicable por algún motivo, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez ni la obligatoriedad de las condiciones restantes.

NUESTRA DIRECCIÓN

 

Amazon.com, Inc.
P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226

https://www.amazon.com/ 

TÉRMINOS ADICIONALES DEL SOFTWARE DE AMAZON

Los siguientes términos (“Términos del software”) se aplican a cualquier software (incluidas las actualizaciones del software) y a cualquier documentación relacionada que ponemos a su disposición en relación con los Servicios de Amazon (el “Software de Amazon”).

1. Uso del Software de Amazon. Puede usar el Software de Amazon únicamente para usar los Servicios de Amazon tal cual lo proporciona Amazon, y según lo permitan estas Condiciones de Uso y los Términos de los Servicios. No puede incorporar ninguna parte del Software de Amazon a otros programas ni compilar ninguna parte en combinación con otros programas, ni copiar (excepto para ejercer los derechos otorgados en esta sección), modificar, crear trabajos derivados de, distribuir, asignar derechos o conceder licencias del Software de Amazon en su totalidad o en parte. Todo el software usado en cualquier Servicio de Amazon es propiedad de Amazon o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de copyright.
2. Uso de servicios de terceros. Cuando utiliza el Software de Amazon, es posible que también esté utilizando los servicios de uno o más terceros, como un operador de servicios de telefonía móvil o un proveedor de software para telefonía móvil. El uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a las políticas, términos de uso y tarifas de estos terceros.
3. Ingeniería inversa no autorizada. No podrá aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar, manipular ni eludir los mecanismos de seguridad asociados con el Software de Amazon, ya sea de forma total o parcial.
4. Actualizaciones. Podemos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales del Software de Amazon en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Usuarios finales de instituciones gubernamentales. Si usted es un usuario final de una institución del Gobierno de los Estados Unidos, le otorgamos una licencia del Software de Amazon como "Producto comercial" tal como se define el término en el Código de Regulaciones Federales de los Estados Unidos (consulte 48 C.F.R. § 2.101) y los derechos que le otorgamos respecto del Software de Amazon son los mismos que los derechos que otorgamos normalmente a otros usuarios en estas Condiciones de Uso.
6. Conflictos. En caso de contradicción entre estas Condiciones de uso y otros términos de Amazon o de terceros aplicables a cualquier parte del Software de Amazon, como los términos de las licencias de código abierto, estos otros términos regirán sobre esa parte del Software de Amazon mientras dure el conflicto.

 

CÓMO PRESENTAR UNA ORDEN DE COMPARECENCIA U OTRO PROCESO LEGAL

Amazon acepta las órdenes de comparecencia u otro proceso legal solo a través del agente nacional registrado de Amazon, Corporation Service Company (CSC). Las órdenes de comparecencia u otros procesos legales se pueden presentar a través del CSC a la siguiente dirección: 

Amazon.com, Inc.
Corporation Service Company
300 Deschutes Way SW, Suite 208 MC-CSC1
Tumwater, WA 98501
Attn: Legal Department – Legal Process

 Tome en cuenta también que el hecho de proporcionar información detallada y exacta al principio facilitará el procesamiento eficiente de su solicitud. Esa información incluirá, por ejemplo, correo electrónico o número de tarjeta de crédito utilizada en las compras para la información de la compra; el nombre, correo electrónico y domicilio físico de un vendedor para la información del vendedor; el número de serie de los dispositivos de Amazon; y la dirección IP y los sellos de fecha y hora completos.

AVISO Y PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR QUEJAS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Si cree que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual, envíe su queja a través de nuestro formulario en línea. Este formulario se puede utilizar para presentar todo tipo de quejas de propiedad intelectual, incluidas, entre otras, quejas de derechos de autor, marcas comerciales y patentes.Respondemos rápidamente a las inquietudes de los titulares de derechos sobre cualquier presunta infracción, y cancelamos el acceso a los infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.Ofrecemos la siguiente alternativa a nuestro formulario en línea solo para reclamos de copyright. Puede presentar reclamos por escrito de infracción de copyright a nuestro Agente de copyright en: 

Copyright Agent
Amazon.com Legal Department
P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108
phone: (206) 266-4064
e-mail: copyright@amazon.com

Dirección para mensajería:
Copyright Agent
Amazon.com Legal Department
2021 7th Avenue
Seattle, WA 98121
USA

 Las quejas por escrito sobre infracciones de derechos de autor deben incluir la siguiente información:

• Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del titular de los derechos de autor;
• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor sobre la que usted alega que se cometió la infracción;
• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor sobre la que usted alega que se cometió la infracción;
• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Una declaración de buena fe de que el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley;
• •Una declaración de su parte, so pena de perjurio, de que la información anterior de su aviso es precisa y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del titular.